Cultuur
“Het eerste wat we in 2015 samen gedaan hebben, is het voeren van gesprekken met werknemers, interviews afnemen en het uitvoeren van een medewerkersonderzoek”, zegt Renate. “Wij kijken naar welke cultuur er heerst in een organisatie en welke behoeftes het personeel heeft.”
"Hoe zorg je dat je personeelsleden vitaal zijn en ze bij je organisatie blijven?"
In de loop der tijd pakte Renate meer vraagstukken bij de kop. “Er zijn bijvoorbeeld duidelijke functieprofielen opgesteld. En duurzame inzetbaarheid van het personeel vinden we een belangrijk onderwerp. Hoe zorg je ervoor dat je personeelsleden vitaal zijn en ze bij je organisatie blijven?”
Letty haakt hier op in: “Door de snelgroeiende organisatie liepen dergelijke zaken voor ons uit. Nu pakken we het bij de kop en dat werpt zijn vruchten af.”
Toevoegen van managementlaag
De grote omslag op personeelsgebied was het toevoegen van een middenlaag. Waar er eerder alleen een directie- en medewerkerslaag was, is er een teamleiderslaag toegevoegd. “Dit creëert een betere werksituatie: zo is meer tijd voor de werknemers”, zegt Renate.
Marjon vult aan: “De teamleiders nemen daarnaast taken van ons over, waardoor de locaties steeds meer zelfsturend worden.”
De toegevoegde managementlaag bevorderde de professionaliteit in de organisatie. Volgens Marjon is dit duidelijk te zien tijdens vergaderingen. “We gaan niet meer ‘even bij elkaar zitten’. We hebben nu professionele MT-vergaderingen.”
