Waarom zouden wij haast hebben als een ander te laat is?
Dit is een vraag die wij onszelf stellen als de klant zijn/haar afspraken niet of te laat nakomt. Uiteraard denken en werken wij zo veel mogelijk mee om alsnog de deadline te halen, maar niet voordat deze vraag beantwoord is.
Dus gaan we in gesprek met de klant, en dat geeft rust. Want wij krijgen inzicht in de reden en die geeft ons óf motivatie om alsnog de deadline te halen, óf extra tijd als de deadline toch verschoven kan worden.